VBG øker servicegraden med Tilhengerdraglager og shopkonsept

VBG slår et slag for driftssikkerhet med sin storsatsing på Tilhengerdraglager – og går videre med et oversiktlig shop-in-shop-konsept.

- En stillestående lastebil tjener ingen penger, den koster bare. Slik ser virkeligheten ut for våre kunder,
og vi vil gjøre alt vi kan for å minimere uforutsett driftsstans, forteller Hans Otto Westli, daglig leder i VBG Group Sales AS. Et viktig ledd i dette arbeidet er Tilhengerdraglagrene, som blir stadig flere - nå er det mer enn 70 lager over hele landet som kan ordne et nytt tilhengerdrag omgående.
Tilhengerdraglagrene er blitt mulige på grunn av VBGs moduloppbygde tilhengerdragsystem som bygger på komplett overflatebehandlede deler som settes sammen med skrueforbindelser.

Ved en skade rekker det derfor ofte å bytte enkelte deler, samtidig som en lang rekke tilhengerdragstørrelser kan bygges med et fåtall grunnkomponenter.
- Lagrene har systemkomponentene på lager, og i kombinasjon med den enkle monteringen kan de fleste kjøretøy være ute på veien igjen innenfor en time - en service som vi vet er svært populær blant
alle som en eller annen gang har kommet ut for et havari, fortsetter Hans Otto Westli.

VBGs Shop-in-Shop-konsept handler også om tilgjengelighet. Man har bygd opp et hyllesystem for lastebilverkstedenes kundemottak som eksponerer det mest etterspurte tilbehøret og reservedelene som f.eks. kabler og kontakter på en svært oversiktlig måte.
- Det er langt større sjanse for at den som besøker butikken har med seg boksen med mekolje eller en
ny kabel når de synes på denne måten - det er god butikk for alle parter, mener Hans Otto Westli avslutningsvis.